REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALKOHOLINK.PL

obowiązuje od dnia 19.06.2026

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca / Usługodawca – ALKOHOLINK.PL Sp. z o.o. z siedzibą w Mokrej, Mokra 11F, 96-100 Mokra, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000870512, NIP 8361875416, REGON 387582605, prowadząca sklep internetowy dostępny pod adresem https://alkoholink.pl.
2. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://alkoholink.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Takiej osobie przysługują uprawnienia opisane w Regulaminie jako przysługujące Konsumentowi w zakresie wynikającym z przepisów.
6. Towar – produkty prezentowane w Sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
8. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
10. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
11. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

II. Postanowienia ogólne

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://alkoholink.pl, w tym zasady składania Zamówień i zawierania Umów sprzedaży. Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie wysyłkową; nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani odbioru osobistego.

2.3. Okres wygaszania. Sklep znajduje się w okresie stopniowego wygaszania działalności sprzedażowej. Asortyment może być ograniczany, a po zakończeniu sprzedaży nowe Zamówienia mogą nie być przyjmowane. Zamówienia złożone i potwierdzone przed zakończeniem sprzedaży są realizowane na zasadach niniejszego Regulaminu, a uprawnienia Klientów z tytułu odstąpienia od umowy, reklamacji oraz gwarancji pozostają w mocy w terminach wynikających z przepisów prawa, niezależnie od zakończenia bieżącej sprzedaży.

2.4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies.

2.5. Sprzedawca może ograniczyć świadczenie usług za pośrednictwem Sklepu do osób, które ukończyły 18 lat.

2.6. Klient może w każdym czasie uzyskać dostęp do Regulaminu pod adresem https://alkoholink.pl/regulamin-sklepu oraz pobrać go i wydrukować.

2.7. Informacje o Towarach podane w Sklepie, w szczególności opisy, parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Korzystanie ze Sklepu i składanie Zamówień możliwe jest zarówno po rejestracji konta, jak i bez rejestracji (jako Gość) — rejestracja nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.

3.2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz akceptację Regulaminu i podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do:

• niedostarczania treści zabronionych przez prawo (np. treści naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich),
• niezakłócania funkcjonowania Sklepu,
• niedostarczania niezamówionej informacji handlowej (spam),
• korzystania z treści Sklepu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego.

3.4. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności służące ochronie danych przesyłanych w Internecie.

3.5. W przypadku rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu przez Klienta Sprzedawca może pozbawić go prawa do korzystania ze Sklepu, z poszanowaniem przepisów o ochronie konsumentów.

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Klient wybiera Towar i dodaje go do koszyka, postępując zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie.

4.2. Do momentu naciśnięcia przycisku finalizującego Zamówienie Klient może modyfikować jego treść oraz wybór Towaru.

4.3. Przed złożeniem Zamówienia wyświetlane jest podsumowanie zawierające: przedmiot Zamówienia, cenę jednostkową i łączną (w tym koszty dostawy i ewentualne koszty dodatkowe), wybraną metodę płatności, sposób i czas dostawy.

4.4. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu, podania danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz potwierdzenia Zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważnym.

4.5. Wysłanie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży. Po jego złożeniu Klient otrzymuje wiadomość e-mail „Potwierdzenie zamówienia" zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

4.6. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w pkt 4.5. Umowa zawierana jest w języku polskim.

V. Dostawa

5.1. Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Klienta, przesyłką kurierską lub innym wybranym sposobem. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.

5.2. Termin wysyłki wskazany jest przy każdym Towarze i liczony jest od dnia złożenia Zamówienia; zależy także od dostępności Towaru.

5.3. Utrwalenie i potwierdzenie istotnych postanowień Umowy następuje przez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenia Zamówienia oraz paragonu lub faktury, jeżeli jest wymagana.

VI. Ceny i metody płatności

6.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

6.2. W przypadku obniżenia ceny Towaru, obok ceny aktualnej Sprzedawca prezentuje najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z tzw. dyrektywą Omnibus).

6.3. Klient może uiścić cenę:

• przelewem na rachunek: PL 08 2490 0005 0000 4530 9340 1432 (ALIOR Bank),
• płatnością elektroniczną (PayU, PayPal),
• kartą płatniczą (MasterCard, Visa).

VII. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

7.2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy złożyć jednoznaczne oświadczenie, w szczególności:

• elektronicznie — przez funkcję „Odstąp od umowy tutaj" dostępną w Sklepie,
• e-mailem na adres: shop@alkoholink.pl,
• pisemnie na adres: ALKOHOLINK.PL Sp. z o.o., Mokra 11F, 96-100 Mokra.

Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia (załącznik do Ustawy o prawach konsumenta), lecz nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7.3. W przypadku złożenia oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na trwałym nośniku (e-mail).

7.4. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: ALKOHOLINK.PL Sp. z o.o., Mokra 11F, 96-100 Mokra. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

7.5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego przez Sprzedawcę zwykłego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

7.6. Klient ma prawo zbadać Towar w sposób, w jaki uczyniłby to w sklepie stacjonarnym. Otwarcie opakowania nie pozbawia prawa odstąpienia. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

7.7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb. Wyłączenia stosowane są wyłącznie w zakresie wynikającym z przepisów.

VIII. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

8.2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, albo Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo — gdy brak zgodności jest istotny — o odstąpieniu od umowy.

8.3. Reklamację należy zgłosić e-mailem na adres shop@alkoholink.pl lub pisemnie na adres: ALKOHOLINK.PL Sp. z o.o., Mokra 11F, 96-100 Mokra, opisując brak zgodności Towaru z umową oraz wskazując żądanie i numer Zamówienia.

8.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

8.5. Koszty związane z naprawą lub wymianą Towaru w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.

IX. Gwarancja

9.1. Część Towarów może być objęta gwarancją producenta — szczegóły, zakres i adresy punktów serwisowych wskazane są w karcie gwarancyjnej lub przez producenta. Sprzedawca nie jest producentem Towarów.

9.2. Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Towaru z umową opisanych w pkt VIII.

X. Reklamacje w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną

10.1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu i zobowiązuje się usuwać w rozsądnym terminie zgłaszane nieprawidłowości.

10.2. Nieprawidłowości w działaniu Sklepu Klient może zgłaszać e-mailem na shop@alkoholink.pl, pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub przez Formularz Kontaktowy dostępny pod adresem https://alkoholink.pl/pl/contact. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni.

XI. Dane osobowe

11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji i odstąpień oraz w innych celach wskazanych w Polityce prywatności, zgodnie z RODO.

11.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o prawach Klienta, znajdują się w Polityce prywatności: https://alkoholink.pl/polityka-prywatnosci.

XII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

12.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może:

• zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
• złożyć wniosek do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej o pozasądowe rozwiązanie sporu,
• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.

12.2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

XIII. Postanowienia końcowe

13.1. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem rozpoznają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

13.2. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozpoznaje sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

13.3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

13.4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakończenie sprzedaży). Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Adresat: ALKOHOLINK.PL Sp. z o.o., Mokra 11F, 96-100 Mokra, e-mail: shop@alkoholink.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

……………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(ów): ……………………………………

Adres konsumenta(ów): …………………………………………………

Numer rachunku do zwrotu: ……………………………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): ……………………

Data: ……………………………